L'après-conflit collectif, une réalité relationnelle oubliée

Boyer, Anne-Marie (2006). « L'après-conflit collectif, une réalité relationnelle oubliée » Mémoire. Montréal (Québec, Canada), Université du Québec à Montréal, Maîtrise en communication.

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Résumé

De nombreuses études ont été consacrées à démontrer les conséquences économiques, psychologiques et familiales d'une grève, mais bien peu de chercheuses se sont arrêtées à la dimension relationnelle et communicationnelle des acteurs impliqués dans ce type de conflit. Ce mémoire porte sur les relations entre les employés et entre ces derniers et leur supérieur immédiat en période d'après-conflit, c'est-à-dire qu'il s'intéresse aux conséquences relationnelles engendrées par une grève. Nous cherchons ici à savoir quelles difficultés relationnelles vivent ces différents acteurs, afin d'intervenir de façon efficace en milieu de travail. Notre question de recherche est: comment la grève perturbe la dynamique relationnelle entre les employés (es) et entre les employés et le supérieur immédiat lors du retour au travail? Pour répondre à cette question, une étude de cas fut réalisée dans une PME ayant vécu une grève depuis moins de six mois. Ces études démontrent que les conflits et les rivalités entre les employés et entre ces derniers et les cadres dépassent largement ce simple évènement. L'étude d'une grève nécessite l'élargissement d'un cadre d'analyse qui va bien au-delà du conflit. Elle n'est donc pas la seule génératrice de dissensions, mais une continuité systémique appelée aussi «jeux organisationnels» qui tend à se perpétuer dans un processus homéostasique. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Après-conflit/Après-grève, Grève, Relation, Communication, Système

Type: Mémoire accepté
Informations complémentaires: Le mémoire a été numérisé tel que transmis par l'auteur
Mots-clés ou Sujets: Grève, Personnel, Cadre (Personnel), Relation interpersonnelle, Milieu de travail, Communication
Unité d'appartenance: Faculté de communication
Déposé par: Service des bibliothèques
Date de dépôt: 04 nov. 2010 14:53
Dernière modification: 01 nov. 2014 02:16
Adresse URL : http://www.archipel.uqam.ca/id/eprint/3476

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