Classification, représentation et spécialisation des processus d'affaires pour le développement de systèmes d'information

Leshob, Abderrahmane (2013). « Classification, représentation et spécialisation des processus d'affaires pour le développement de systèmes d'information » Thèse. Montréal (Québec, Canada), Université du Québec à Montréal, Doctorat en informatique.

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Résumé

L'amélioration de la productivité et de la qualité des systèmes d'information représente une importante préoccupation en ingénierie logicielle (Fenton et Pfleeger, 1998). Dans ce contexte, la réutilisation a été reconnue comme une solution possible permettant la construction rapide et à moindre coût de logiciels de meilleure qualité (Pressman, 2005). La recherche en réutilisation de logiciel a réalisé beaucoup de progrès. Cela a permis de réutiliser des artéfacts logiciels de différents niveaux d'abstraction et de granularité tels que des librairies logicielles, des patrons de conception, des cadres d'application, voire même des composants d'affaires. Or, nous croyons que la réutilisation peut commencer encore plus tôt, à savoir au niveau des besoins d'affaires. En effet, dans la mesure où les entreprises développent des systèmes d'information pour supporter leurs processus d'affaires, on peut s'attendre à identifier des opportunités de réutilisation en amont, au niveau des processus d'affaires. Mais est-ce vraiment le cas? Il est vrai que certains processus d'affaires sont spécifiques à une industrie ou à une organisation. Cependant, la plupart sont communs à plusieurs industries et peuvent être utilisés modulo quelques modifications dans différents contextes (Mili et al., 2009). Par exemple, la plupart des processus de la chaîne de valeur (Porter, 1985) dépendent seulement du modèle d'affaires des organisations. Ces processus peuvent donc s'appliquer dans différentes industries. Dans cette thèse, nous proposons une nouvelle méthodologie et des outils pour la réutilisation et l'adaptation de processus d'affaires pour les besoin spécifiques des organisations. Nous visons une approche facile à assimiler par des analystes d'affaires. Notre approche permet la spécialisation de processus d'affaires par le passage d'un modèle générique à un modèle spécifique à l'organisation. Le processus générique est choisi à partir d'un catalogue de processus d'affaires. Ce dernier ne requiert pas d'être exhaustif car nous proposons une spécialisation dynamique. Notre méthodologie de spécification de processus d'affaires utilise une approche transformationnelle par des questions. Elle est générique, car elle se base sur des questions génériques et des transformations qui s'appliquent à des processus d'affaires de différents domaines. Nos questions, comme nos transformations sont basées sur des patrons d'affaires qui, à leur tour, sont basés sur l'ontologie d'affaires REA (Resource Event Agent) (Geerts et McCarthy, 2000). Pour valider notre approche, nous l'avons appliquée à différents processus d'affaires provenant de différents domaines. Nous avons effectué des tests pratiques pour vérifier la représentation de processus d'affaires, l'applicabilité des questions et les transformations de spécialisation. Les résultats obtenus montrent que notre approche est prometteuse. Nos travaux mettent également en lumière quelques défis à relever. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Processus d'affaires, Patron d'affaires, Ontologie d'affaires, Réutilisation, Spécialisation, Chaîne de valeur, Transformation de modèles.

Type: Thèse ou essai doctoral accepté ()
Informations complémentaires: La thèse a été numérisée telle que transmise par l'auteur
Directeur de thèse: Mili, Hafedh
Mots-clés ou Sujets: Modélisation de processus, Processus d'affaires, Système d'information
Unité d'appartenance: Faculté des sciences > Département d'informatique
Déposé par: Service des bibliothèques
Date de dépôt: 18 juin 2014 20:07
Dernière modification: 01 nov. 2014 02:27
Adresse URL : http://www.archipel.uqam.ca/id/eprint/5910

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