Les pratiques préventives en hygiène du travail chez les préposés aux bénéficiaires : l'impact de l'engagement affectif envers différentes cibles

Robert-Huot, Geneviève (2013). « Les pratiques préventives en hygiène du travail chez les préposés aux bénéficiaires : l'impact de l'engagement affectif envers différentes cibles » Mémoire. Montréal (Québec, Canada), Université du Québec à Montréal, Maîtrise en sciences de la gestion.

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Résumé

Les infections nosocomiales, telles que la C-difficile, l'influenza et la SARM, représentent un problème qui touche non seulement les patients mais également les travailleurs de la santé. De telles infections peuvent être évitées si les travailleurs de la santé se conforment aux règles reconnues de bonnes pratiques relatives à l'hygiène et à la salubrité. Nous savons que les attitudes face à l'emploi, tel que l'engagement, peuvent agir comme levier dans l'adoption de certains comportements. Nous avons donc choisi de nous intéresser à l'engagement affectif envers différentes cibles, variables qui ont été étudiées chez le personnel soignant. Toutefois, aucune de ces études ne porte ni sur l'engagement chez les préposés aux bénéficiaires, ni sur l'étude spécifique de l'adoption des règles d'hygiène. Pour ces raisons, l'objectif de ce mémoire est de déterminer le rôle de l'engagement affectif envers différentes cibles, soit l'organisation, la profession et les patients, dans l'application des règles d'hygiène reconnues visant à réduire et éliminer les infections nosocomiales en établissement de santé. Un partenariat avec le Syndicat canadien de la fonction publique (SCFP) nous a permis d'opérationnaliser une vaste recherche sur le thème de la prévention des infections nosocomiales, dans laquelle s'insérait ce mémoire. Nous avons soumis un questionnaire aux 2645 PAB membres du SCFP, à l'emploi d'un établissement de santé francophone du Québec. Les questionnaires de 922 répondants ont été utilisés pour les analyses statistiques. Des analyses de régressions multiples ont été réalisées afin de déterminer l'importance de l'engagement envers l'organisation, la profession et le patient sur l'adoption des mesures d'hygiène et de salubrité conformes aux pratiques reconnues afin de prévenir les infections nosocomiales en établissement de santé. Les résultats ont démontré que les PAB sont avant tout engagés envers la profession puis envers les patients, l'organisation arrivant en dernière position. Toutefois, l'engagement envers l'organisation s'est avéré être le meilleur levier de la conformité envers les règles d'hygiène, suivi par l'engagement envers la profession. La dernière forme d'engagement, soit envers les patients, ne s'est pas avérée être un antécédent significatif avec ce comportement. Ces résultats offrent une nouvelle avenue de réflexion à travers l'engagement quant aux moyens à développer afin de favoriser l'adoption de comportements ou de pratiques sécuritaires en matière de santé et de sécurité au travail chez les travailleurs. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : engagement organisationnel, engagement envers la profession, engagement envers les patients, conformité aux règles d'hygiène

Type:	Mémoire accepté
Informations complémentaires:	Le mémoire a été numérisé tel que transmis par l'auteur
Directeur de thèse:	Bilodeau, Henriette
Mots-clés ou Sujets:	Appartenance à l'entreprise, Engagement, Hygiène du travail, Infection nosocomiale, Préposé aux bénéficiaires, Prévention
Unité d'appartenance:	École des sciences de la gestion
Déposé par:	Service des bibliothèques
Date de dépôt:	18 août 2014 20:55
Dernière modification:	01 nov. 2014 02:28
Adresse URL :	http://archipel.uqam.ca/id/eprint/6036

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