Le rôle de l'échange d'information et de l'utilisation des systèmes d'information inter-organisationnels dans la structure des relations d'affaires

Duhamel, Frédérick Christophe (2014). « Le rôle de l'échange d'information et de l'utilisation des systèmes d'information inter-organisationnels dans la structure des relations d'affaires » Mémoire. Montréal (Québec, Canada), Université du Québec à Montréal, Maîtrise en informatique de gestion.

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Résumé

De nos jours, la concurrence accrue au niveau des chaines d'approvisionnement pousse les entreprises à mieux structurer leurs relations d'affaires avec leurs partenaires. À cet effet, plusieurs recherches ont démontré le rôle critique de l'échange d'information (EI) dans la structure des relations d'affaires. D'autre part, certains auteurs ont analysé l'impact de l'EI sur la performance de la relation d'affaires et le rôle de l'utilisation des systèmes d'information inter-organisationnels (SIIO) dans une relation dyadique. Toutefois, à ce jour, peu d'études ont analysé l'impact des autres dimensions de la structure d'une relation d'affaires (la centralisation, la formalisation, la participation, la culture, les actions conjointes, l'entraide et le contrôle) sur l'EI. De plus, peu d'auteurs ont examiné le rôle modérateur de l'utilisation des SIIO sur la relation entre l'EI et la performance de la relation d'affaires. C'est en réponse à ces lacunes que cette étude tente de rencontrer les trois objectifs suivants : (1) examiner si l'EI est influencé par les autres dimensions de la structure des relations d'affaires, (2) examiner si l'EI influence la performance de la relation d'affaires, (3) examiner si l'utilisation des SIIO modère la relation entre l'ET et la performance dans une structure de relation d'affaires. Le modèle de recherche proposé est basé sur le modèle de la structure des relations d'affaires (antécédents, structure et conséquences de la relation d'affaires) proposé par Robicheaux et Coleman (1994) et tente d'analyser trois concepts de manière simultanée : la structure des relations d'affaires, l'EI et l'utilisation des SIIO. Il a été testé sur un échantillon de 110 manufacturiers Québécois spécialisés dans la fabrication de produits de haute technologie. Les résultats démontrent que l'EI est positivement relié à quatre des sept autres déterminants de la structure des relations d'affaires : la centralisation de la prise des décisions, la formalisation, la culture et les actions conjointes. De plus, l'EI est positivement relié à la satisfaction de la relation d'affaires et aux bénéfices stratégiques de l'entreprise. D'autre part, les résultats démontrent le rôle modérateur de l'utilisation des SIIO sur la relation entre l'EI et la satisfaction du manufacturier ainsi que la relation entre l'EI et les bénéfices stratégiques. D'un point de vue théorique, nous aidons les chercheurs et les universitaires à mieux comprendre le rôle de l'EI et de l'utilisation des SIIO dans la structure des relations d'affaires. Cette étude permet également de raffiner le modèle de Robicheaux et Coleman (1994). Cette étude démontre offre également aux professionnels de nouveaux indices pour faciliter l'EI avec leurs partenaires d'affaires. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : structure d'une relation d'affaires, échange d'information, SIIO, paradigme de l'économie politique.

Type: Mémoire accepté
Informations complémentaires: Le mémoire a été numérisé tel que transmis par l'auteur.
Directeur de thèse: Hadaya, Pierre
Mots-clés ou Sujets: Systèmes d'information. Affaires, Échange électronique d'information, Commerce interentreprises, Réseaux d'affaires, Relations interorganisationnelles, Structure des relations d'affaires
Unité d'appartenance: Faculté des sciences > Département d'informatique
École des sciences de la gestion > Département de management et technologie
Déposé par: Service des bibliothèques
Date de dépôt: 22 sept. 2015 19:07
Dernière modification: 22 sept. 2015 19:07
Adresse URL : http://www.archipel.uqam.ca/id/eprint/7198

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