Management de la qualité et collaboration avec les sous-traitants du milieu de l'aérospatiale

Blais, Marc-André (2014). « Management de la qualité et collaboration avec les sous-traitants du milieu de l'aérospatiale » Mémoire. Montréal (Québec, Canada), Université du Québec à Montréal, Maîtrise en sciences de la gestion.

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Résumé

Cette recherche a pour objectif de mieux comprendre la relation de collaboration entre les maîtres d'œuvre du milieu aéronautique. Il sera d'abord question des entreprises et de la sous-traitance. Nous identifierons ensuite les normes de management de la qualité dans le secteur aéronautique en fonction des pays ainsi que des grands exportateurs aéronautiques. Pour terminer, nous présenterons une entrevue réalisée auprès d'un grand avionneur mondial afin de mieux comprendre la réalité de l'industrie. Ce mémoire nous a permis d'établir les principaux constats suivants : l'International Aerospace Quality Group (IAQG) fait figure de chef de file au sein de l'industrie aéronautique au chapitre du management de la qualité; la relation de collaboration au chapitre du management de la qualité est surtout liée à l'exigence des normes de management de la qualité; et la littérature est très limitée en ce qui concerne la collaboration au chapitre du management de la qualité dans le milieu aéronautique. Une analyse par ratio nous a en outre permis de conclure que les grands pays exportateurs en aéronautique ne sont pas forcément ceux qui possèdent le plus de normes de management de la qualité. Essentiellement, cette recherche fait la lumière sur la relation de collaboration en matière de management de la qualité entre les sous-traitants et les maîtres d'œuvre du secteur aéronautique. Cependant, certains aspects ont limité cette étude, soit le nombre d'entrevues réalisées ainsi que le manque de données empiriques liées aux problèmes de qualité des systèmes sous-traités en lien avec le management de la qualité. Ces aspects offrent par contre de très belles perspectives pour de futures recherches. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : aéronautique, aérospatial, collaboration, IAQG, ISO, management de la qualité, norme de la qualité

Type: Mémoire accepté
Informations complémentaires: Le mémoire a été numérisé tel que transmis par l'auteur.
Directeur de thèse: Niosi, Jorge
Mots-clés ou Sujets: Industrie aéronautique / Industries aérospatiales -- Sous-traitance / Qualité -- Contrôle -- Normes / Organisation internationale de normalisation / International aerospace quality group
Unité d'appartenance: École des sciences de la gestion
Déposé par: Service des bibliothèques
Date de dépôt: 19 févr. 2016 18:49
Dernière modification: 19 févr. 2016 18:49
Adresse URL : http://www.archipel.uqam.ca/id/eprint/7760

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